赔付进程稳步推进，DEXX回应用户关切

近日，DEXX 在 X 平台发文透露，目前赔付工作正稳步推进。根据最新情况，赔付进程已完成 30%，然而在这个过程中也遇到了一些问题，影响了赔付效率。为了确保赔付工作能够顺利进行，DEXX 表示正在全力解决这些难题，并积极与用户沟通协调。

首先，DEXX 指出，有部分用户未能及时收到赔付，原因主要是因为这些用户没有生成新的安全钱包，或者没有进行 NFT 质押。DEXX 强调，用户需要按要求进行这些操作，以确保能顺利接收到赔付。为了帮助用户解决这一问题，DEXX 已加大了对相关操作的指导力度，确保每位用户能够顺利完成所需的步骤。

此外，DEXX 还提到，赔付过程中出现了大量重复的客服工单，这在一定程度上拖慢了赔付进度。针对这一问题，DEXX 表示正在加强客服工作流程的管理，并通过多种途径减少不必要的重复工单，以提高工作效率。为了更好地服务用户，DEXX 还在不断优化客服系统，提升处理速度和服务质量。

DEXX 强调，尽管遇到了一些困难，但公司依然坚定不移地推动赔付工作。为了尽早完成赔付，DEXX 正在与用户保持紧密沟通，确保每一位符合条件的用户都能尽快拿到赔偿。公司表示，赔付工作的顺利完成不仅关系到用户的利益，也是公司自身信誉的体现。因此，DEXX 将继续努力，确保赔付工作尽早圆满收官。

对于用户的关切，DEXX 表示会持续保持透明度，及时发布赔付进度更新，确保用户能够及时了解相关情况。公司还表示，所有问题都会优先处理，尽快给用户答复。

总结来说，尽管在赔付过程中存在一些挑战，DEXX 依然积极推进，并力求通过优化流程和加强沟通，尽早解决用户问题，保障用户的合法权益。希望用户能够理解并耐心等待，DEXX 承诺会尽最大努力确保赔付进程顺利完成。